Account-Based Marketing (ABM) ist eine fokussierte Geschäftsstrategie, bei der ein Marketingteam gezielt mit dem Vertrieb zusammenarbeitet, um individuelle Kundenkonten oder Marktsegmente anzusprechen. Im Gegensatz zu traditionellen Massenmarketing-Strategien konzentriert sich ABM auf hochwertige Konten und trifft maßgeschneiderte Entscheidungen für spezifische Zielkunden. Ziel ist es, den Vertriebszyklus zu verkürzen und die Effektivität der Marketing-Ausgaben zu erhöhen, indem man den Fokus auf die am meisten geschätzten Kunden legt.

In einem ABM-Ansatz werden die Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele der Zielunternehmen intensiv erforscht. Diese Daten werden dann genutzt, um personalisierte Kampagnen zu entwickeln, die genau auf die speziellen Anforderungen und Schmerzpunkte der Zielkonten zugeschnitten sind. ABM nutzt diverse Kanäle wie E-Mail, Social Media, Content Marketing und sogar Direktmailings, aber alles wird speziell für die ausgewählten Konten ausgerichtet.

Die enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing ist ein Schlüsselaspekt bei ABM. Diese Symbiose ermöglicht eine bessere Abstimmung der Ressourcen und der Botschaften, wodurch höhere Umsätze und bessere Kundenbeziehungen erzielt werden können. KPIs (Key Performance Indicators) wie Kundenakquisitionskosten (CAC), Kundenlebenswert (CLV) und ROI (Return on Investment) sind entscheidend für die Messung des Erfolgs einer ABM-Strategie.