Die Galvanic Skin Response (GSR), auch als elektrodermale Aktivität (EDA) bezeichnet, ist ein physiologischer Prozess, bei dem die elektrische Leitfähigkeit der Haut aufgrund von Schweißdrüsenaktivität variiert. Diese Aktivität ist eng mit dem autonomen Nervensystem verbunden, das auf emotionale Zustände, Stress, Erregung oder kognitive Belastung reagiert. Bei starker emotionaler Reaktion oder Stress steigt die Schweißproduktion an, was zu einer erhöhten elektrischen Leitfähigkeit der Haut führt.

Im Marketing wird die GSR als Methode zur Messung von Konsumentenreaktionen auf verschiedene Reize, wie Werbung, Produktverpackungen oder Markenbotschaften, eingesetzt. Die Idee ist, dass eine erhöhte GSR auf positive oder negative emotionale Reaktionen und Engagement hindeutet. Die Analyse der GSR kann Marketern dabei helfen, besser zu verstehen, wie Kunden auf bestimmte Marketingelemente reagieren und wie sie ihre Strategien optimieren können, um eine stärkere emotionale Bindung und letztendlich mehr Verkäufe zu erzielen.