Qualitative Forschung ist eine Forschungsmethode, die häufig im Marketing eingesetzt wird, um tiefgreifende Einsichten in Verbraucherverhalten, Einstellungen und Präferenzen zu gewinnen. Im Gegensatz zur quantitativen Forschung, die sich auf Zahlen und Statistiken stützt, fokussiert sich die qualitative Forschung auf die Sammlung von nicht-numerischen Daten. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für die subjektiven Erfahrungen und Wahrnehmungen der Zielgruppe zu erlangen.

Methoden der qualitativen Forschung können Einzel- oder Gruppeninterviews, Beobachtungsstudien, Fallstudien oder die Analyse von Text- und Bildmaterial umfassen. Oftmals werden offene Fragen gestellt, die den Teilnehmern Raum für ausführliche Antworten geben. So können tiefgehende Informationen über die emotionalen und psychologischen Faktoren, die das Verhalten der Verbraucher beeinflussen, erfasst werden.

Die Ergebnisse der qualitativen Forschung sind meist nicht verallgemeinerbar, bieten jedoch wertvolle Erkenntnisse, die für die Entwicklung von Marketingstrategien und -kampagnen genutzt werden können. Zum Beispiel können sie dabei helfen, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden besser zu verstehen, Produktfeatures zu optimieren oder wirksamere Werbebotschaften zu kreieren.

Die qualitative Forschung ist besonders nützlich in der explorativen Phase eines Projekts, wenn noch wenig über das Forschungsobjekt bekannt ist. Sie ist jedoch zeit- und kostenintensiver als quantitative Methoden und erfordert eine sorgfältige Interpretation der gesammelten Daten.