In Bezug auf Website-Design bezieht sich „Trust“ auf das Vertrauen, das ein Benutzer in eine Website hat. Eine Website, die Vertrauen ausstrahlt, gibt dem Benutzer das Gefühl, dass die Site legitim ist und seine Sicherheit und Privatsphäre gewährleistet sind. Um Vertrauen aufzubauen, kann man beispielsweise klare Informationen zur Verfügung stellen, wer hinter der Site steht und wie man sie kontaktieren kann. Außerdem kann das Design selbst dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen, indem es ein professionelles und benutzerfreundliches Aussehen hat, das eine leichte Navigation zulässt und keine Zweifel an der Authentizität der Website aufkommen lässt.